Politique de retour

🔁 Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

📌 Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

  • Non portés

  • Non utilisés

  • En parfait état

  • Renvoyés dans leur emballage d’origine

Tout article endommagé, porté ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

🚚 Procédure de retour

  1. Envoyez un email à : [ton email]

  2. Indiquez votre numéro de commande.

  3. Une adresse de retour vous sera communiquée.

Les frais de retour sont à la charge du client.

💳 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

⚠️ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les bijoux portés ne peuvent être retournés.

💛 Petit mot de la créatrice

Chaque bijou est réalisé à la main avec soin.
Si vous rencontrez un souci, n’hésitez pas à me contacter — je ferai toujours le maximum pour vous satisfaire.